Em um primeiro momento, após explicar quais são as suas demandas e o que os levaram até à psicoterapia, através da conversa e técnicas comportamentais, os pacientes irão identificar, escrever e treinar, até compreenderem em sua totalidade as diferenças entre pensamentos e sentimentos. Desta maneira nos mostra os pensamentos automáticos considerados negativos, e a tendência diante de uma situação que desencadeiam sentimentos como rejeição, frustração e fracasso. Neste processo terapêutico, entenderemos que é possível identificar que esses pensamentos não condizem com a verdade. E que ser chamado atenção por um erro, é uma possibilidade de melhoria e de um entendimento mais amplo sobre àquilo que nos propusemos a fazer, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sendo assim, ao analisarem as suas próprias experiências, os pacientes chegam à conclusão de como surgem esses pensamentos (como eles foram aprendidos), o que ele estava fazendo quando teve o pensamento automático (quais foram os gatilhos para que aquele pensamento surgisse) e como se sentiu ao ter esses pensamentos. Realizando este processo a psicoterapia se torna investigativa, bem estruturada e altamente eficaz.